Llamado de interés Consultor 100 2026 - Gestion de Casos y Apoyo institucional

Position details

• Vacancy type: Call for Expression of Interest
• Recruiting type: Consultant
• Contract type: Consultancy (Up to 11 months)
• Office or unit: Country Office
• Location: Cali, Colombia
• Application deadline: 2026-08-31T00:00:00+00:00

Context

Introduction

Este proyecto aborda las necesidades humanitarias urgentes de las poblaciones afectadas por el terremoto del 10 de agosto en Colombia. Según la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD), 14 departamentos y 357 municipios han resultado afectados. 

Las cifras oficiales preliminares reportan 377 personas fallecidas, 2.503 personas heridas y 195 personas desaparecidas, así como daños significativos en viviendas, infraestructura pública y servicios esenciales, incluyendo 1.136 viviendas afectadas, 7.300 viviendas dañadas, 48 edificaciones municipales o gubernamentales afectadas y 89 establecimientos de salud impactados.

Si bien las evaluaciones de necesidades lideradas por la UNGRD continúan en curso, la información disponible evidencia necesidades urgentes relacionadas con condiciones de vida inseguras, daños en viviendas e infraestructura esencial, interrupciones en los servicios de agua y saneamiento, y un aumento de los riesgos de protección. La respuesta humanitaria se adaptará a medida que se identifiquen nuevas necesidades a través de las evaluaciones de la UNGRD y de análisis humanitarios complementarios.

El objetivo es proporcionar asistencia humanitaria vital y fortalecer el entorno de protección para las poblaciones afectadas por el terremoto en Chocó, Risaralda, Quindío, Caldas y Valle del Cauca, garantizando una entrega de asistencia oportuna, equitativa y basada en evidencia, al tiempo que se promueve la rendición de cuentas hacia las poblaciones afectadas.

El proyecto está diseñado alrededor de un único resultado orientado a garantizar que las poblaciones afectadas por la crisis accedan a asistencia humanitaria segura, digna y oportuna. Esto se logrará mediante la provisión de albergue de emergencia, apoyo al pago de alojamiento mediante modalidades de transferencias monetarias, servicios de atención primaria en salud y artículos esenciales para el hogar destinados a familias cuyas viviendas han sido dañadas o han quedado inhabitables. Estas acciones incluyen soluciones de alojamiento temporal, kits de hábitat y apoyo específico para mejorar las condiciones de seguridad y privacidad, particularmente para mujeres, niñas y otros grupos en situación de vulnerabilidad.

Adicionalmente, se realizarán evaluaciones en albergues colectivos temporales para identificar necesidades sectoriales y servicios requeridos, cuyos resultados serán compartidos con los Equipos Locales de Coordinación (ELC), con el fin de fortalecer los esfuerzos y recursos interinstitucionales, así como la coordinación con UNICEF en temas de agua, saneamiento e higiene (WASH) y protección de la niñez.

Con relación a las acciones de la Unidad de Protección estarán integradas en toda la respuesta para identificar, asistir y remitir a personas con necesidades específicas de protección, al mismo tiempo que se brindará información de protección y servicios de protección comunitaria.  Las actividades de protección complementarán la respuesta mediante la identificación y remisión de personas con necesidades específicas de protección, el fortalecimiento del acceso seguro a la asistencia y a los servicios disponibles para las poblaciones más vulnerables, con especial énfasis en la protección de la niñez y la atención de mujeres sobrevivientes o en riesgo de violencia.

Responsibilities

1. Apoyar la articulación territorial de la respuesta de protección con instituciones públicas, autoridades locales, organizaciones de la sociedad civil y otros actores competentes, promoviendo la activación y utilización de las rutas y servicios existentes.

2. Identificar personas con necesidades específicas de protección en comunidades afectadas, alojamientos temporales, espacios comunitarios y otros lugares priorizados por la respuesta de OIM.

3. Realizar evaluaciones individuales de necesidades y riesgos de protección, con especial atención a niños, niñas y adolescentes; mujeres en riesgo o sobrevivientes de violencia; personas mayores; personas con discapacidad; víctimas o personas en riesgo de trata, explotación, abuso u otras formas de violencia; y otras personas en situación de vulnerabilidad.

4. Realizar la gestión integral de los casos asignados, incluyendo valoración inicial, identificación de necesidades, definición de acciones, remisión, seguimiento y cierre, de conformidad con los procedimientos y herramientas establecidos por la OIM.

5. Elaborar e implementar planes de atención y seguimiento individual, priorizando las necesidades identificadas y promoviendo soluciones adecuadas y sostenibles en articulación con la oferta institucional disponible.

6. Gestionar remisiones seguras, confidenciales y oportunas hacia servicios especializados y realizar seguimiento para verificar el acceso efectivo a los servicios y la evolución de las necesidades de protección identificadas.

7. Brindar información y orientación a las personas atendidas sobre sus derechos, servicios disponibles, rutas institucionales y mecanismos de protección existentes en el territorio.

8. Gestionar y entregar asistencia complementaria de protección, cuando corresponda y haya sido autorizada en el marco del proyecto, de acuerdo con los criterios de elegibilidad, procedimientos y lineamientos establecidos por la OIM.

9. Apoyar, cuando corresponda, procesos de búsqueda, localización, restablecimiento de contactos y reunificación familiar, en coordinación con las autoridades y actores competentes y de acuerdo con los procedimientos aplicables.

10. Garantizar la aplicación de los principios de protección durante todas las etapas de la gestión de casos, incluyendo acción sin daño, centralidad de la protección, consentimiento informado, confidencialidad, no discriminación, interés superior del niño y protección de datos personales.

11. Registrar y mantener actualizada la información de los casos atendidos en las herramientas y sistemas definidos por la OIM, aplicando los lineamientos institucionales  la calidad, integridad, confidencialidad y oportunidad de la información.

12. Identificar y reportar tendencias, riesgos, barreras de acceso y brechas de protección observadas durante la gestión de casos, contribuyendo al monitoreo y análisis de protección realizado por la OIM.

13. Mantener actualizado el mapeo de servicios y rutas de protección del territorio, identificando cambios en la oferta institucional, capacidades, barreras de acceso y actores relevantes para la atención y remisión de casos.

14. Participar en reuniones técnicas y espacios territoriales de coordinación cuando sea requerido, aportando información sobre necesidades, brechas y tendencias de protección identificadas, salvaguardando en todo momento la confidencialidad de los casos.

• Preparar reportes periódicos sobre las actividades desarrolladas, incluyendo personas identificadas y atendidas, casos gestionados, remisiones realizadas, asistencias entregadas, resultados alcanzados, principales brechas y desafíos identificados en el territorio.

   

  Indicadores de desempeño para la evaluación de los resultados:

1. Cumplimiento del 100 % de los productos, informes y entregables presentados dentro de los plazos establecidos en los Términos de Referencia y el plan de trabajo aprobado. 

2. Cumplimiento del 100 % de casos asignados durante la consultoría con evaluación de necesidades y riesgos de protección realizada y debidamente registrada, de acuerdo con los procedimientos y herramientas establecidos por la OIM.

3. 100 % de los casos gestionados por el/la consultor/a durante el período de evaluación cuentan con un plan de atención documentado y con las acciones de remisión o seguimiento que correspondan, de acuerdo con las necesidades de protección identificadas y los procedimientos establecidos por la OIM.

4. Cumplimiento del 100 % de casos gestionados y con seguimiento realizado dentro de los plazos establecidos por los procedimientos de gestión de casos de la OIM Cumplimiento del 100 %  de remisiones realizadas con seguimiento documentado de conformidad con los procedimientos establecidos para la gestión de casos y remisiones de la OIM. 

5. 100 % de los registros correspondientes a los casos gestionados por el/la consultor/a durante la consultoría se encuentran completos y actualizados, cuentan con los soportes requeridos y la trazabilidad de las acciones realizadas, y cumplen con los procedimientos establecidos por la OIM en materia de integridad, protección de datos y confidencialidad. 

6. Cumplimiento del 100 % de las actividades de coordinación, activación de rutas, remisiones, seguimiento de casos y actualización del mapeo de servicios previstas en el plan de trabajo aprobado 

7. 100 % de los riesgos, tendencias, barreras de acceso y brechas de protección identificados por el/la consultor/a durante la implementación de las actividades son documentados y reportados en los informes correspondientes, dentro de los plazos establecidos por la OIM. 

8. 100 % de los casos gestionados por el/la consultor/a cuentan con evidencia documental del cumplimiento de los principios y estándares de protección establecidos por la OIM, incluyendo consentimiento informado, confidencialidad y protección de datos, cuando corresponda. 

Qualifications

Required Qualifications and Experience

Educación:

• Titulo profesional en:
• Trabajo Social, Psicología. Derecho. Ciencias Sociales o áreas afines.
• Con conocimientos en Gestión de casos de protección; Protección de la niñez; Violencia basada en género; Principios humanitarios y enfoque de protección; Consentimiento informado, confidencialidad y protección de datos.

Experience

Mínimo requerido Entre 1 y 2 años de experiencia profesional en:

• Programas de protección.
• Experiencia en gestión de casos con poblaciones vulnerables.
• Experiencia en identificación de riesgos de protección y remisiones a servicios especializados.
• Experiencia trabajando con instituciones públicas, organizaciones sociales y actores humanitarios.

Deseable:

• Experiencia en respuestas a emergencias o desastres.
• Experiencia con población desplazada, migrante, refugiada o afectada por conflictos y desastres naturales.
• Conocimiento de rutas de protección colombianas (ICBF, Comisarías de Familia, Salud, Fiscalía, Defensoría del Pueblo, entre otras).
• Experiencia en Primeros Auxilios Psicológicos (PAP).

Languages

Español Fluido

Requiere disponibilidad para Viajar;

SI

Competencias Requeridas:

VALORES – Todos los miembros del personal de la OIM deben observar y demostrar los siguientes valores:

 

Inclusión y respeto a la diversidad: Respeta y promueve las diferencias individuales y culturales. Fomenta la diversidad y la inclusión.

Integridad y transparencia: Respeta estrictas normas éticas y actúa de manera coherente con los principios, reglas y normas de conduta institucionales.

Profesionalidad: Demuestra capacidad para trabajar de manera serena, competente y comprometida y afronta con buen juicio los retos diarios.

Coraje: Da muestras de voluntad para posicionarse en relación con cuestiones de importancia.

Empatía: Demuestra capacidad para ponerse en el lugar de los demás, hace que las personas de su entorno se sientan seguras, respetadas y tratadas con justicia.
 

COMPETENCIAS BÁSICAS – Indicadores de competencias – Seleccione un nivel.

 

Trabajo en equipo: Desarrolla y promueve una colaboración eficaz en todas las instancias para lograr objetivos compartidos y optimizar los resultados.

Logro de resultados: Produce y logra resultados de calidad de manera oportuna y orientada a la prestación de servicios. Encamina sus esfuerzos a la acción y está comprometido con el logro de los resultados acordados.

Gestión e intercambio de conocimientos: Busca continuamente oportunidades para aprender, compartir conocimientos e innovar.

Rendición de cuentas: Hace suya la consecución de las prioridades de la Organización y asume la responsabilidad de las acciones propias y del trabajo delegado.

Comunicación: Alienta y facilita una comunicación clara y abierta. Explica asuntos complejos de manera informativa, inspiradora y motivante.

Notas:

La OIM cubre a los consultores frente a accidentes y enfermedades laborales en el marco del Plan de Indemnización (CP), de forma gratuita, mientras dure la consultoría. La OIM no proporciona seguro de evacuación ni seguro médico por motivos relacionados con accidentes y enfermedades no laborales. Los consultores son responsables de su propio seguro médico para accidentes o enfermedades no laborales y deberán presentar una prueba por escrito de dicha cobertura antes de comenzar a trabajar.

Cualquier oferta realizada al candidato en relación con esta convocatoria de vacante está sujeta a la confirmación de la financiación.

El nombramiento estará sujeto a la certificación de que el candidato es médicamente apto para el puesto, así como a la acreditación, a los requisitos de residencia o visado y a las autorizaciones de seguridad pertinentes.

La OIM aplica una política de tolerancia cero ante conductas incompatibles con los fines y objetivos de las Naciones Unidas y de la OIM, incluyendo la explotación y el abuso sexuales, el acoso sexual, el abuso de autoridad y la discriminación por motivos de género, nacionalidad, edad, raza, orientación sexual, origen religioso o étnico o discapacidad.

La OIM no cobra ninguna tasa en ninguna fase de su proceso de selección (solicitud, entrevista, tramitación, formación u otras tasas).  

La OIM solo acepta solicitudes debidamente completadas y presentadas a través del sistema de selección electrónica de la OIM. La herramienta en línea también permite a los candidatos realizar un seguimiento del estado de su solicitud.

No se aceptarán solicitudes presentadas fuera de plazo.