Rediseño de los materiales de la Línea de Contacto

Host entity: OCHA Venezuela

Areas of expertise: Digital and social media, Art, design, culture, Communication, advocacy, public information

Application deadline: 13/11/2026

Mission and objectives

La Oficina de la ONU para la Coordinación de Asuntos Humanitarios (OCHA) moviliza y coordina la asistencia humanitaria a personas necesitadas en todo el mundo.

Assignment context

La Línea de Contacto es un mecanismo interagencial de las Naciones Unidas en Venezuela mediante el cual las personas afectadas pueden solicitar información y presentar preguntas, opiniones, sugerencias o reclamos relacionados con la respuesta humanitaria.
Como parte de su estrategia de difusión, se desarrolló un rediseño de los materiales impresos y digitales. Una revisión técnica posterior identificó ajustes de contenido, accesibilidad y aplicación gráfica que deben incorporarse de forma consistente antes de publicar o imprimir las piezas. La persona seleccionada trabajará con la Unidad de Información Pública de OCHA Venezuela, que facilitará los archivos, la matriz de recomendaciones y la retroalimentación necesaria.
Nota importante
Esta es una asignación de Voluntariado en Línea, de corta duración y sin relación contractual. No incluye remuneración ni otros beneficios y no confiere la condición de Voluntario de las Naciones Unidas. La persona seleccionada recibirá un certificado de reconocimiento cuando complete la tarea. OCHA estará a cargo de la selección y del seguimiento del trabajo.

Task description

La persona voluntaria apoyará a OCHA Venezuela en la implementación de las modificaciones aprobadas tras la revisión técnica del rediseño de los materiales de la Línea de Contacto de Naciones Unidas. La asignación parte de piezas ya diseñadas y no contempla desarrollar una nueva identidad visual.
Alcance de la tarea
• Trabajar sobre copias editables suministradas por OCHA, conservar los archivos maestros y aplicar una nomenclatura clara para el control de versiones.
• Aplicar las recomendaciones aprobadas. Las propuestas no recomendadas se mantendrán sin cambios, salvo instrucción de OCHA.
• Actualizar siete familias de materiales: carrusel para redes sociales, afiche, pendón, tarjeta, volante, stickers y pancarta horizontal.
• Revisar la jerarquía, legibilidad, contraste y adaptación al uso. Actualizar canales, horarios, códigos QR y textos validados sobre confidencialidad, gratuidad y prevención de la explotación y los abusos sexuales, cuando corresponda.
• Mantener la arquitectura aprobada: “Habla con Naciones Unidas” como campaña, “Línea de Contacto” como nombre oficial y “Crecemos en comunidad” como lema.
Entregables
• Versiones editables y organizadas en Canva de los siete materiales, con los enlaces de acceso correspondientes.
• Artes finales en PDF de alta resolución para las piezas impresas y archivos optimizados para los productos digitales.
• Matriz por material con la pieza o página intervenida, el cambio solicitado, su implementación, estado y enlace al archivo final. Se registrará cualquier ajuste pendiente o no aplicado, con su justificación.
OCHA revisará una primera entrega y podrá solicitar hasta dos rondas de ajustes. No se modificarán logotipos, mensajes institucionales ni elementos de identidad sin autorización. Las fotografías deberán respetar el consentimiento, la dignidad y la representación responsable.

Skills and experience

Experiencia demostrable en diseño gráfico o comunicación visual, respaldada por un portafolio que incluya piezas impresas y digitales. Se requiere dominio avanzado de Canva y capacidad para editar plantillas existentes sin alterar su estructura institucional.
La persona deberá manejar jerarquía tipográfica, composición, contraste, preparación de artes finales y adaptación de contenidos a distintos formatos. También deberá demostrar atención al detalle, capacidad para seguir observaciones técnicas, ordenar versiones de trabajo y documentar los cambios realizados.
Se valorará experiencia en comunicación institucional, social o humanitaria; diseño accesible; producción de materiales dirigidos a comunidades diversas; y trabajo con contenidos sensibles, incluidos mensajes sobre protección frente a la explotación y los abusos sexuales. Es indispensable cumplir los plazos acordados y mantener comunicación regular con el punto focal de OCHA.

Full eligibility requirements, conditions of service and application instructions are available on the official UNV platform.