SVN 0160 2026 - ASISTENTE DE PROYECTO, (Gestión de casos, Integridad de Archivos y Programación) PASTO G-4

Position details

• Vacancy type: Special Vacancy Notice
• Recruiting type: General Service
• Contract type: Special Short Term Graded (Up to 9 months)
• Initial contract duration: 6 Meses
• Office or unit: Country Office
• Location: Pasto, Colombia
• Application deadline: 2026-10-29T03:55:00+00:00

Context

Introducción

Creada en 1951, la OIM – Organización Internacional para las Migraciones es la organización intergubernamental líder en el ámbito de la migración y trabaja en estrecha colaboración con asociados gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales. La OIM está dedicada a promover la migración humana y ordenada para el beneficio de todos. Esto se hace mediante la prestación de servicios y asesoría a los gobiernos y los migrantes.

La OIM se compromete a garantizar un entorno laboral donde todos los empleados puedan prosperar profesionalmente, Lea más sobre la cultura laboral de la OIM en IOM workplace culture | International Organization for Migration

Se aceptan solicitudes de candidatos internos y externos. Para todas las vacantes de la OIM, las solicitudes de candidatos cualificados y elegibles de primer nivel se consideran antes que las de candidatos cualificados y elegibles de segundo nivel en el proceso de selección, más información interna and internal-equivalent candidates.

Contexto y alcance organizativo 

La Organización Internacional para las Migraciones (OIM), en coordinación con sus misiones en Costa Rica, Panamá, Colombia y Venezuela, implementará una intervención regional con enfoque de protección y basada en rutas (Routes-Based Approach – RteBA), orientada a responder a las dinámicas cambiantes de los movimientos migratorios mixtos en dirección sur a lo largo del corredor centroamericano-andino. La intervención busca contribuir a mejorar la seguridad, la protección y la toma de decisiones informadas de las personas migrantes en tránsito o retorno, así como favorecer la continuidad de la atención y la reintegración sostenible en las comunidades de retorno.

En Colombia, el proyecto responderá a los riesgos de protección que enfrentan las personas migrantes en tránsito por zonas costeras, fronterizas y otros puntos estratégicos de la ruta. Entre estos riesgos se encuentran la violencia, la explotación y el abuso, la trata de personas, la violencia basada en género, la separación familiar, los riesgos para niños, niñas y adolescentes, la falta de documentación, la discriminación y las barreras para acceder a información, transporte seguro y servicios esenciales. Estas condiciones afectan particularmente a personas y familias varadas, víctimas o posibles víctimas de trata, sobrevivientes de violencia, niños, niñas y adolescentes no acompañados o separados, personas con discapacidad y migrantes con necesidades específicas de protección.

Para abordar estas necesidades, la OIM desarrollará acciones de identificación y evaluación de riesgos, gestión de casos, orientación individual, primeros auxilios psicológicos, entrega de asistencia directa y artículos no alimentarios, alojamiento temporal, transporte seguro y derivación a servicios especializados. Asimismo, fortalecerá las rutas de atención y los mecanismos de referência mediante la coordinación con autoridades nacionales y territoriales, instituciones prestadoras de servicios, organizaciones de la sociedad civil, agencias de las Naciones Unidas, organizaciones comunitarias y otros actores presentes a lo largo de la ruta.

El proyecto mantendrá complementariedad con el Programa Global de Retorno Voluntario Asistido de la OIM y con las acciones desarrolladas en materia de retorno voluntario asistido y reintegración (AVRR). En este marco, la OIM Colombia brindará información sobre opciones de retorno, apoyará la identificación de necesidades específicas y facilitará, cuando corresponda, la coordinación previa a la salida y el intercambio seguro de información con otras misiones de la OIM, con el fin de contribuir a la continuidad de la asistencia y la protección durante el tránsito, el retorno y la llegada. Todas las intervenciones se desarrollarán con base en los principios de voluntariedad, consentimiento informado, confidencialidad, protección de datos, no discriminación, acción sin daño y enfoque centrado en la persona.

Bajo la supervisión general del/de la Coordinador/a de Protección y la supervisión directa que determine la Unidad de Protección, la persona seleccionada estará basada en Bogotá y apoyará la implementación operativa de las actividades del proyecto en Colombia. Sus funciones estarán orientadas principalmente a la gestión y seguimiento de casos de protección; la identificación preliminar de vulnerabilidades y riesgos; el apoyo a víctimas y posibles víctimas de trata; la orientación sobre retorno voluntario; la coordinación de derivaciones y asistencia directa; y la articulación con oficinas territoriales, proveedores de servicios, autoridades, consulados y otras misiones de la OIM.

La persona seleccionada también apoyará el contacto y la comunicación con las personas migrantes durante las diferentes etapas de la asistencia; la preparación y actualización de expedientes; el registro y control de calidad de la información en las plataformas y matrices autorizadas; la recopilación de soportes; y la elaboración de insumos para informes, indicadores y ejercicios de monitoreo. Estas actividades deberán desarrollarse conforme a los procedimientos y estándares de la OIM, garantizando la confidencialidad, integridad, exactitud y trazabilidad de la información, así como el tratamiento seguro de los datos personales y sensibles.
 

Responsibilities

1. Apoyar la recepción, apertura, actualización, seguimiento y cierre documentado de los casos asignados, de conformidad con los procedimientos operativos estándar, las rutas de atención y los niveles de autorización establecidos por la OIM. 
2. Realizar entrevistas iniciales y de seguimiento, bajo orientación técnica, para recopilar información e identificar necesidades, vulnerabilidades, riesgos inmediatos, capacidades y redes de apoyo, documentando los hallazgos de manera objetiva, respetuosa y confidencial. 
3. Apoyar la elaboración y actualización de planes individualizados de asistencia y protección, incluyendo las acciones acordadas, responsables, plazos, riesgos, medidas de mitigación y criterios de cierre. 
4. Brindar a las personas atendidas información clara, accesible y oportuna sobre los servicios disponibles, los procedimientos aplicables y los alcances y límites de la asistencia, promoviendo la toma de decisiones informadas. 
5. Apoyar la coordinación y el seguimiento de derivaciones internas y externas a servicios de salud, atención psicosocial, alojamiento, documentación, asistencia jurídica, medios de vida y otros servicios pertinentes, verificando la recepción y continuidad de la atención. 
6. Identificar y comunicar oportunamente a la supervisión los riesgos graves o urgentes, incidentes de protección, necesidades médicas críticas, riesgos para niños, niñas y adolescentes y posibles situaciones de explotación, abuso, violencia o trata de personas. 
7. Apoyar, mediante la aplicación de las herramientas establecidas, la identificación preliminar y el tamizaje de posibles indicadores de trata de personas, sin sustituir las determinaciones formales de las autoridades o del personal técnico autorizado. 
8. Aplicar durante la atención un enfoque centrado en la víctima y sensible al trauma, la edad, el género y la discapacidad, procurando evitar entrevistas repetitivas, preguntas innecesarias y actuaciones que puedan generar revictimización. 
9. Preparar, revisar y mantener actualizados los expedientes, formularios de evaluación, consentimientos informados, planes de seguridad, documentos de derivación y demás soportes de víctimas o posibles víctimas de trata, garantizando su completitud, confidencialidad y manejo restringido. 
10.  Apoyar, bajo supervisión, la coordinación con entidades competentes, consulados, misiones y equipos especializados de la OIM, proveedores de servicios y otras contrapartes para facilitar documentación, protección inmediata, alojamiento seguro, atención médica y psicosocial, asistencia jurídica, traslados y reintegración. 
11. Apoyar la orientación y preevaluación de solicitudes de retorno voluntario asistido y reintegración (AVRR), verificando y documentando la voluntariedad, la comprensión del proceso y las necesidades específicas de protección y asistencia, de acuerdo con los procedimientos establecidos. 
12. Recopilar, verificar y mantener actualizada la información y documentación requerida para los procesos de AVRR, y apoyar las coordinaciones operativas relacionadas con documentación de viaje, itinerarios, salida, tránsito, recepción y seguimiento posterior al retorno. 
13. Desempeñar otras funciones que le sean asignadas por su supervisor. 

Qualifications

Cualificaciones y experiencia requeridas

Educación

• Título de grado en Ciencias Políticas o Sociales, Relaciones Internacionales, Estudios del Desarrollo, Estudios sobre Migración, Derechos Humanos, Derecho o un campo afín, otorgado por una institución académica acreditada, con un dos de experiencia profesional pertinente; o bien,
• Título de educación secundaria con cuatro años de experiencia profesional pertinente.
   

Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.

Experiencia

• El conocimiento de regulaciones migratorias de entrada/salida es una ventaja.
• El conocimiento de MiMOSA es una ventaja
• Conocimiento de PAP es una ventaja.
• Experiencia en el enlace con autoridades gubernamentales, instituciones nacionales e internacionales, organismos de las Naciones Unidas (ONU) y organizaciones no gubernamentales;
• Experiencia de trabajo con migrantes, refugiados, personas desplazadas internamente, víctimas de trata y otros grupos vulnerables; y,
• Se valorará la experiencia laboral previa con organizaciones humanitarias internacionales, instituciones u organizaciones gubernamentales o no gubernamentales en un entorno multicultural.
   

Habilidades

• Habilidades Técnicas y de Gestión de Casos
  Dominio en gestión de casos: habilidad para gestionar correo electrónico, organizar, mantener y procesar expedientes de casos de posibles retornados.
  Dominio de bases de datos: manejo de MIMOSA y otras herramientas de gestión de datos para el ingreso y actualización precisa de información biográfica y de casos.
  Habilidades para entrevistas y llenado de formularios: realización de entrevistas estructuradas, diligenciamiento de formularios y recolección de datos personales conforme a los SOP.
  Manejo documental: experiência en escaneo, archivo, traducción, fotocopiado y compilación de paquetes de documentación listos para el viaje.
• Apoyo Administrativo y Operacional
  Apoyo en adjudicación: interpretación, ingreso de datos, logística y notificación de resultados durante los procesos de adjudicación de casos.
  Programación y coordinación: apoyo en la organización de entrevistas. 
  Aseguramiento de calidad: realización de verificaciones periódicas de datos y documentación para asegurar la precisión y el cumplimiento de los estándares operativos.
• Habilidades de Comunicación e Interpersonales
  Comunicación verbal y escrita efectiva: interacción profesional con solicitantes, miembros del equipo y supervisores.
  Sensibilidad intercultural: capacidad para trabajar de manera respetuosa y eficaz con poblaciones diversas.
  Colaboración en equipo: apoyo a los equipos de gestión de casos y reporte del progreso y situaciones relevantes.
• Ética y Cumplimiento
  Confidencialidad y protección de datos: mantenimiento de la integridad de datos sensibles de acuerdo con los estándares de la OIM y políticas de protección de datos.
  Cumplimiento de SOP y código de conducta: compromiso con los protocolos organizacionales y reporte de cualquier incumplimiento.
  Integridad profesional e imparcialidad: mantenimiento constante de la neutralidad y profesionalismo en todas las tareas.
• Adaptabilidad y Compromiso
  Disponibilidad para viajes de trabajo: flexibilidad y disposición para visitas de campo, capacitaciones o reuniones asignadas.
  Atención al detalle en contextos de alto volumen: capacidad para manejar expedientes complejos con precisión y eficiencia.
  Reporte proactivo: entrega oportuna de actualizaciones informativas sobre el avance de los casos y los desafíos operativos.

Idioma

• •    Todos los candidatos deberán desenvolverse con fluidez en español (oral y escrito).
  •    Se requiere conocimiento básico de inglés (oral y escrito), correspondiente al Nivel A2 o superior del Marco de Referencia de Idiomas de las Naciones Unidas.
   

Required Competencies

IOM’s competency framework can be found at this link. Competencies will be assessed during the selection process.

Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:

• Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.
• Integrity and transparency: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.
• Professionalism: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.
• Courage: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.
• Empathy: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.

Core Competencies – behavioural indicators Level 1

• Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.
• Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.
• Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.
• Accountability: Takes ownership for achieving the Organization’s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.
• Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.

Notes

Consulte este link para obtener orientación sobre la categoría de empleo de la OIM

Toda oferta que se le haga al candidato en relación con esta vacante está sujeta a la confirmación de la financiación.

Este proceso de selección podrá utilizarse para cubrir puestos similares en diversos lugares de destino. Los candidatos recomendados mantendrán su elegibilidad para un puesto similar durante un período de 24 meses.

El nombramiento estará sujeto a la certificación de aptitud médica del candidato, la acreditación, los requisitos de residencia o visado y las autorizaciones de seguridad.

La OIM mantiene una política de tolerancia cero ante conductas incompatibles con los fines y objetivos de las Naciones Unidas y la OIM, incluyendo la explotación y el abuso sexuales, el acoso sexual, el abuso de autoridad y la discriminación por motivos de género, nacionalidad, edad, raza, orientación sexual, origen religioso o étnico, o discapacidad.

La OIM no cobra ninguna tarifa en ninguna etapa de su proceso de contratación (solicitud, entrevista, tramitación, formación u otros cargos). La OIM no solicita información sobre cuentas bancaria.

La OIM solo acepta solicitudes debidamente completadas y enviadas a través del IOM e-Recruitment  (for internal candidates link here). Esta herramienta en línea también permite a los candidatos realizar un seguimiento del estado de su solicitud.

No se aceptarán solicitudes tardías. Solo se contactará a los candidatos preseleccionados.

Para obtener más información y otras ofertas de empleo, le invitamos a visitar nuestro sitio web: IOM Careers and Job Vacancies

Importante: Damos claridad que esta oferta está sujeta a disponibilidad de fondos, una vez suscrito el proyecto la implementación deberá iniciar de manera inmediata